Name: Liuna International
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Instrucciones y descripción general de la clase
Cualidades de un buen/mal mayordomo
Herramientas del oficio
Deberes del mayordomo
Búsqueda del tesoro CBA
Investigar una queja
Derechos Weingarten y deber de representación justa
Dproceso de UE
Ehacer ejercicio: Deber de representación justa y debido proceso de Weingarten

Investigación de quejas

Materiales necesitados:

Sugerencias para entrevistar al agraviado

Entrevistar a un posible reclamante: discriminación por edad con hoja de informe

Entrevistar a un posible reclamante: tardanzas con hoja de informe

Investigación de quejas: conozca los hechos: recuerde las cinco preguntas y la primera pregunta

Guía del instructor

Módulo de formación de azafatas

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